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Analyse du comportement des clients

Quelques références
  • Type d'IA:

    modèle de prédiction
  • Industrie:

    marketing

Le challenge

Savez-vous que selon les auteurs de l'ouvrage "Leading on the Edge of Chaos", une augmentation de 2% de la fidélité client se traduit par une réduction 10% des coûts de vente et marketing? C'est la raison pour laquelle l'analyse du taux de désabonnement des clients est aussi importante. En général les modèles statistiques rétrogrades utilisés par les entreprises n'apportent pas les résultats attendus.

La solution

Les raisons de désabonnement des clients sont diverses et variées. Il est important de pouvoir anticiper le désabonemment d'un client. Notre technologie permet à nos clients d'être alertés avant qu'un de leurs clients ne se désabonne. Cela leur permet de prendre les mesures nécessaires afin d'éviter la perte de clients. Notre dernier modèle a atteint une précision de 96,7%.

  • Churn Prediction Model